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Todas las compras que se realicen en la página web de www.tucartuchonline.com, están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.


Domicilio Social

El proveedor de los artículos ofertados es la sociedad Disofimat, S.L, C.I.F. B-70389002. Se encuentra onscrita en el Registro Mercantil de La Coruña, Tomo 3499, Folio 100, inscripción 1 con Hoja C-50637



Precios

Los precios de los artículos figuran en euros y no tienen el IVA incluido.

Gastos de envío

Los gastos de envío seran variables dependiendo de la compra realizada por el cliente, y las ofertas que se puedan realizar. Estos gastos vendrán indicados en la web. En la factura se detallarán los portes.

Para pedidos fuera de la Península. Consultar gastos de envío.

Forma de pago

El pago de los artículos podrá realizarse por alguno de los siguientes medios:

a) Mediante tarjeta: Visa y MasterCard. El pago mediante tarjeta no devengará gastos añadidos.

El pago mediante tarjeta se realiza a través de una pasarela de pago. El importe es reservado en su cuenta cuando Ud. aprueba el pedido, y se debita en la fecha del envío.

b) Transferencia bancaria: también puede realizar sus compras haciendo su ingreso previo, mediante transferencia bancaria en la cuenta del Banco BBVA nº:  ES81-0182-3303-9302-0152-8296 . Los pagos mediante transferencia no conllevan ningún coste añadido.

En este supuesto, después de realizar la transferencia deberá enviar una copia del justificante bancario por email ventas@tucartuchonline.com, para confirmar la realización de la misma.

En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comenzará a computar hasta confirmada la transferencia realizada.

c) No se puede realizar el pago contra reembolso.

Entrega de productos y plazos

La entrega de los productos se realizará mediante agencia de transportes o correo postal.

Tucartuchonline.com, enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos.

Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución.

Los pedidos en stock se enviarán en un plazo de 24/48 horas laborales. Este plazo comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse el pedido si es antes de las 16:00 horas o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos. En el supuesto de que el comprador opte por el pago mediante transferencia bancaria, el plazo comenzará a computarse desde que se confirme la transferencia.

Para pedidos sin stock, nos comprometemos a ponernos en contacto con usted para que nos confirme su interés u opte por la devolución de su dinero.

Tucartuchonline.com no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a Correos o la agencia de transporte.

En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, devuelva el paquete y remitanos un correo a ventas@tucartuchonline.com, a fin de que podamos realizarle un nuevo envío.

Plazo de validez de la oferta

Los precios y condiciones expuestos son válidos en cada momento, salvo error tipográfico y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

Derecho de resolución

El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. La falta de pago por adelantado en el número de cuenta indicado cuando se haya optado por esta opción, así como el uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a Tucartuchonline.com, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de siete días desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a nuestras oficinas mediante correo electrónico a ventas@tucartuchonline.com . Le remitiremos un informe de devolución que Ud. deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos.

El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes se encuentren en perfecto estado (el sellado o plástico protector deben estar intactos) y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia. El comprador deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Ud. será responsable por los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones.

Garantía

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderán de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de www.tucartuchonline.com. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de utilización determinadas por los fabricantes, www.tucartuchonline.com no esta obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.

Tucartuchonline no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quien con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Los productos quedan fuera de la garantía por los siguientes motivos:

Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.

Si el consumible seleccionado no es el correspondiente al modelo de impresora en el que ha sido empleado.

Si no se presenta ninguno de los documentos acreditativos de la transacción, o su copia.

En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.


Devoluciones

El cliente deberá notificar su intención de devolver un producto mediante correo electrónico a ventas@tucartuchonline.com , que contestará especificando las instrucciones para la devolución. No se admitirá ningún producto devuelto sin autorización expresa por parte de www.tucartuchonline.com.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso se hará en la misma forma de pago en el que se realizó el pedido y no se incluirán los gastos de entrega, si los hubiera habido.


La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, no vinieran correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado y con todos los accesorios, instrucciones y documentación. En este caso, estos productos permanecerán en nuestro almacén para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

Los gastos de envío de los productos devueltos a nuestro almacén serán abonados al cliente, con un importe máximo de 6 euros + IVA, siempre y cuando se hayan cumplido rigurosamente todas las instrucciones de devolución y sean debidos a un error de www.tucartuchonline.com, o a causa de un defecto del producto. Tucartuchonline se reserva el derecho de no reembolsar el importe total de los productos que hayan sido utilizados, estropeados o que falten en el paquete enviado de vuelta.